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KONTAKTEFAFLEX GmbH & Co. KGTor- und SicherheitssystemeFliederstr. 14, 84079 BruckbergTel. +49 (0)8765-820vertrieb@efaflex.comwww.efaflex.comKundendienst der ZukunftLive-SupportMit EFA-SmartAssist bietet Tor-Spezialist EFAFLEX ein neues Digital-Tool: blitzschnelle, digitale Unterst%u00fctzung per Knopfdruck f%u00fcr den reibungslosen Betrieb bei Schnelllauftoren.Ein defektes Tor, ein voller Betriebshof, der Lkw steht %u2013 und die Zeit l%u00e4uft. Der Techniker? Noch Stunden entfernt. Die Produktion? Wartet. In genau solchen Momenten z%u00e4hlt jede Minute. Mit EFA-SmartAssist bietet der Weltmarktf%u00fchrer f%u00fcr Industrietore, eine neue Dimension des technischen Kundendienstes. Das einzigartige Digitaltool erm%u00f6glicht es, Serviceeins%u00e4tze durch eine Live-Video-Verbindung gezielt zu unterst%u00fctzen oder sogar vollst%u00e4ndig zu ersetzen %u2013 effizient, datenschutzkonform und ohne App-Installation.EFA-SmartAssist ist eine zukunftsweisende Antwort auf aktuelle Herausforderungen im technischen Service. %u00dcber einen einfachen Link, der im Bedarfsfall per SMS versendet wird, werden Nutzer direkt mit intensiv geschulten Spezialisten verbunden %u2013 live und interaktiv.Dank der beidseitigen Video%u00fcbertragung in HD-Qualit%u00e4t k%u00f6nnen die Servicetechniker direkt sehen, was vor Ort passiert. Funktionen wie das Setzen von Markierungen im Live-Bild oder Zeichnungen auf Standbildern erm%u00f6glichen eine gezielte Anleitung zur Probleml%u00f6sung. Sprachbarrieren werden durch eine automatische Synchron%u00fcbersetzung in derzeit 24 Sprachen %u00fcberwunden. Eine Funktion zum Einbinden weiterer Experten sorgt f%u00fcr zus%u00e4tzliche Unterst%u00fctzung in komplexeren F%u00e4llen.ProzessdigitalisierungEFA-SmartAssist verringert die Notwendigkeit teurer Servicefahrten und tr%u00e4gt somit unmittelbar zur Senkung von CO2-Emissionen und Betriebskosten bei. Viele St%u00f6rungen k%u00f6nnen direkt im Erstkontakt behoben werden. Auch vorbereitende Ferndiagnosen von Vor-Ort-Terminen werden damit effizient unterst%u00fctzt.Das Programm steht sinnbildlich f%u00fcr das Zeitalter von Industrie 5.0: Mensch und Technologie arbeiten unmittelbar zusammen. Was fr%u00fcher Anfahrt, Diagnose und viel Zeit bedeutete, geschieht jetzt digital %u2013 direkt, live und effizient. Mit nur einem Klick sind Kunden per Video mit einem EFAFLEX-Experten verbunden. Ohne App, ohne Wartezeit %u2013 aber mit voller Unterst%u00fctzung. ySchnelle Hilfe per Video-%u00dcbertragung zwischen dem Einbauort %u2026%u2026 und einem kompetenten Service-Techniker beim HerstellerFotos: EfaflexDigitalisierung8504|25