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Wie laufen unsere Prozesse zu Kundenakquise, Vertrieb und Marketing? Was sind Herausforderungen?Es gibt viele M%u00f6glichkeiten, neue Kunden auf sich aufmerksam zu machen. Kalt- und Warmakquise, Werbung mit Anzeigen, Flyern, Bandenwerbung und Internetkampagnen oder Empfehlungsmarketing %u2013 um nur einige zu nennen. Unterschiedliche Zielgruppen reagieren auf unterschiedliche Ansprachen: Das sollte sich im individuellen Marketing-Mix widerspiegeln, Prozesse und Abl%u00e4ufe m%u00fcssen darauf abgestimmt werden.Wie wollen wir uns zuk%u00fcnftig aufstellen? Was m%u00fcssen wir daf%u00fcr %u00e4ndern?Falls nicht alle Wege zur Kundengewinnung optimal genutzt sind, sollte sich das schleunigst %u00e4ndern, denn hier verschenken Sie Geld. Sind die Gesch%u00e4ftsr%u00e4ume gut eingerichtet, eventuell mit einer Ausstellung? Gibt es eine einheitliche Gestaltung vom Briefpapier %u00fcber die Berufskleidung bis zum Baustellenfahrzeug? Ist Ihr Betrieb im Internet gut und schnell zu finden? Welche Aktivit%u00e4ten %u2013 Werbung in der Zeitung, auf Zaunplanen oder beim %u00f6rtlichen Sportverein, aktive Kundenansprache, regionale Baumessen %u2013 haben Sie schon genutzt und mit welchem Erfolg? Machen Sie sich Gedanken, wie Sie wahrgenommen werden wollen und an welchen Stellschrauben Sie daf%u00fcr drehen m%u00fcssen. Nicht immer gelingt es, diese Fragen selbst zu beantworten. Dann ist es ratsam, sich professionell beraten zu lassen.Praxisbeispiel Fenestra ter Horst GmbHUm seinen Kunden bei all diesen Fragen zu helfen, bietet TS Aluminium individuelle Workshops, die Probleme und Potenziale analysieren, den Weg zu effektivem Marketing und optimierten Prozessen aufzeigen und somit zu einem erfolgreich(er)en Vertrieb f%u00fchren. Workshop-Teilnehmer Roman ter Horst, Gesch%u00e4ftsf%u00fchrer der Fenestra ter Horst GmbH, sprach mit Oliver Prim, Marketingleiter TS Aluminium, %u00fcber seine Eindr%u00fccke, vergebene Chancen und die Herausforderungen f%u00fcr die Zukunft des Metallbaus.%u201eFair, freundlich, fachkompetent %u2013 damit wollen wir tagt%u00e4glich unsere Kunden bedienen%u201c, betont ter Horst. Der Gesch%u00e4ftsf%u00fchrer ist 2019 ins Unternehmen eingestiegen und hat vor zwei Jahren die Leitung %u00fcbernommen. Mit T%u00fcren und Toren kennt er sich aus, hat bereits bei anderen Firmen in diesem Gesch%u00e4ftsfeld gearbeitet. Das Familienunternehmen mit Sitz in Emmerich am Niederrhein ist seit 30 Jahren am Markt und generiert Auftr%u00e4ge zu 70 Prozent von deutschen und zu 30 Prozent von niederl%u00e4ndischen Kunden.%u201eDas Thema Marketing wurde bei uns sehr stiefm%u00fctterlich behandelt. Im Prinzip waren wir nicht sichtbar%u201c, fasst ter Horst die Situation vor dem Workshop zusammen. %u201eUnsere Kundengewinnung sah so Die Mischung macht%u2019s: Website, Social Media, Flyer, aber auch Messeauftritte, klassische Anzeigen und Werbung ergeben den optimalen Marketing-MixUnternehmen 10705 | 25