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Marketing und ServicesWeitere Infos, Vorlagen und Tipps zum Thema Marketing im Metallbau finden Sie auf den Internetseiten von TS Aluminium.%u2022 https://www.ts-alu.com/services/%u2022 https://www.ts-alu.com/nr1-fuermonteure/%u2022 https://www.ts-alu.com/services/marketing-service-ts/aus, dass der Kunde hier angerufen hat: %u201aGuten Tag, ich m%u00f6chte etwas bei Ihnen kaufen %u2026%u2018 %u2013 und dann hatte er sieben, acht Ansprechpartner bis zur Rechnung. Unsere Verkaufsprozesse waren sehr unstrukturiert. Wir haben nichts Aktives gemacht, haben Kunden nicht direkt angesprochen. Bei Facebook und Instagram waren wir auch nicht, hatten zwar Accounts, diese aber nicht genutzt.%u201c Auch war das Kernsegment vielen Kunden nicht bewusst. F%u00fcr Fenster und T%u00fcren hatte das Unternehmen bereits eine gewisse Bekanntheit aufgebaut, dass es sich zudem auf Wintergarten-Sonderbau spezialisiert hat, blieb hingegen weitgehend unbekannt.Ein Workshop %u2013 die Initiative zur NeuausrichtungDie Sichtbarkeit seiner Firma zu erh%u00f6hen, hatte f%u00fcr ter Horst Priorit%u00e4t, doch fehlte ihm Marketing-Fachwissen. Dank des Teams von TS Aluminium lie%u00df sich das einfach aufbauen: %u201eIn den Gespr%u00e4chen habe ich ganz schnell festgestellt, das ist ein Fachpartner, der an alles denkt und ein Komplettpaket anbietet.%u201c Bei seiner Entscheidung f%u00fcr TS Aluminium war ihm wichtig, dass der Marketing-Dienstleister fachliche Expertise und Branchenerfahrung im Fenster- und Wintergartenbau mitbringt. %u201eWenn ich mal mit einem Fachbegriff um mich schmei%u00dfe, f%u00fchle ich mich besser aufgehoben, wenn der andere auch versteht, wovon ich rede.%u201cSo waren die Ziele der Neuausrichtung schnell erarbeitet: Erstens die Markenposition im Sonderbau ausweiten, zweitens Vertrieb und Kommunikation verbessern und drittens die Sichtbarkeit im Internet erh%u00f6hen. Nach dem Workshop organisierte ter Horst einen Teamtag, an dem sich alle Mitarbeiter %u2013 von den Monteuren %u00fcber den Lageristen bis zur Assistenz %u2013 zum Brainstorming trafen: %u201eWir haben uns quasi von morgens bis abends eingeschlossen und Ideen f%u00fcr neue Prozesse und Abl%u00e4ufe ausgearbeitet.%u201c Eine Sofortma%u00dfnahme war, dass Kunden nur noch einen Ansprechpartner haben %u2013 von der Auftragserstellung bis zur Rechnung liegt alles in der Hand eines Mitarbeiters. Dar%u00fcber freuen sich nicht nur die Kunden, sondern auch die Mitarbeiter sind durch das gestiegene Verantwortungsgef%u00fchl motivierter und identifizieren sich st%u00e4rker mit dem Unternehmen.Ein Blick in die Zukunft des MetallbausIn die Zukunft blickt ter Horst positiv, plant f%u00fcr 2026 sein Verkaufsteam zu st%u00e4rken, Social-Media-Kampagnen zu starten und 20 bis 30 neue Projekte im Kaltdach-Sektor zu akquirieren. Seinen Branchenkollegen empfiehlt ter Horst, sich am Markt klar zu positionieren, Alleinstellungsmerkmale zu kreieren und so aus der Vergleichbarkeit mit Mitbewerbern zu treten %u2013 und sich f%u00fcr die Umsetzung einer Marketing-Strategie einen fachlichen Partner an die Seite zu holen, der mit Branchenkenntnis und einem breit aufgestellten, interdisziplin%u00e4ren Team %u00fcberzeugt: %u201eDie Expertise des Teams sollte %u00fcber Social Media und Google hinausgehen. Auch ein umfassendes Hintergrundwissen und hier und da mal ein Tipp sind wichtig. TS Aluminium bietet so ein Rundum-sorglos-Paket %u2013 zu fairen Preisen.%u201c %u2759Kenne deine Zielgruppe genau: Private Bauherren planen einen Sommer- oder Wintergarten %u2013 ihre Wohlf%u00fchl-Oase %u2013 meist emotionalerFotos: TS-Aluminium-Profilsysteme GmbH & Co. KGAuftr%u00e4ge von Gewerbekunden sind umfangreicher, oft sind individuelle L%u00f6sungen gefragt %u2013 entsprechend sollte die Ansprache sein108 Unternehmen05|25