Digitale Kaufberatung: Schnell das richtige Produkt finden

Die Berner Group bietet Profikunden aus dem Bauhandwerk mit dem „Produktfinder“ ab sofort eine digitale Kaufberatung an, die das Bestellen im Onlineshop vereinfachen soll. Durch intelligente Fragen führt das Tool die Kunden Klick für Klick zum gesuchten Produkt. Die Lösung wurde komplett Inhouse entwickelt.

Zum Start ist der Produktfinder für Stich- und Säbelsägeblätter, für Oberflächentechnik sowie für die Suche nach LED-Arbeitsleuchten verfügbar. Weitere Produkte werden schon bald integriert.

In Sachen Verbrauchsmaterialien haben Gewerbekunden bei BERNER eine riesige Auswahl – so hat der B2B- Spezialist beispielsweise allein rund 80 unterschiedliche Recipro und Stichsägeblätter in seinem Portfolio. Wer für seine Anwendung ein bestimmtes Produkt benötigt, kann sich bei der Suche im Internet ohne gute Beratung schnell „verlaufen“. Genau hier setzt BERNER an und bietet jetzt mit dem neuen „Produktfinder“ einen Online- Bestellservice an, der Kunden in wenigen Minuten gezielt zum richtigen Angebot führt.

Metallbauer sparen auf diese Weise ihr kostbarstes Gut – Zeit. Zumal die Bedienung intuitiv ist und kinderleicht funktioniert: Gibt der Kunde in der Suchleiste ein bestimmtes Trigger-Wort ein, öffnet sich der Produktfinder automatisch und führt ihn durch anwendungsorientierte Fragen z. B. nach Material, Materialstärke oder Häufigkeit der Nutzung zu dem Produkt, das am besten zu seinen individuellen Anforderungen passt. Der „Produktfinder“ deckt das umfangreiche Sortiment an Stich- und Säbelsägeblättern von BERNER ab. Aktuell ist er zudem für Produkte zur Oberflächenerneuerung im Baubereich sowie für die Suche nach LED-Arbeitsleuchten für Nutzfahrzeuge aktiv. Weitere Produktgruppen sollen sukzessive folgen.

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